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Associado ao seu sistema a True&Simple faculta um conjunto de serviços especializados, por forma a optimizar a utilização das suas ferramentas web.

A formação é indispensável ao bom sucesso de qualquer mudança de sistema informático, pelo que a True&Simple recomenda vivamente a formar os seus utilizadores de todas as características operacionais das CloudApps. Para isso, dispomos deste serviço inteiramente configurável ao nível do planeamento de tempo e pessoal, isto é, sendo possível formar por grupos de utilizadores de forma sequencial. Por outro lado, ainda dispomos da possibilidade de formar quer à distância quer presencialmente.


Para poder iniciar correctamente um novo sistema, importa que os dados antigos sejam correctamente migrados, por forma a evitar perdas de informação. Assim a True&Simple dispõe do serviço de acompanhamento de migração de dados, capaz de facultar um assistência especializada ao nível presencial e à distância, assegurando a correcta migração de todos os dados de email, documentos, contactos e calendário para o novo sistema online.


Como em qualquer sistema informático é muito importante a existência de um apoio técnico rápido e eficiente. A True&Simple disponibiliza este serviço de apoio técnico, sendo preferencialmente à distância, por forma a poder intervir em tempo real no sistema online ou esclarecer qualquer questão associada ao sistema de forma imediata. Caso seja necessário, a True&Simple disponibiliza a opção de facultar este serviço ao nível presencial.


No decorrer da utilização do sistema True&Simple, haverá a necessidade de alterações ao nível do sistema, quer seja na criação, suspensão ou eliminação de utilizadores, serviços ou aplicações, ou modificações nas configurações de serviços, aplicações ou gerais de sistema. Por outro lado, existe a necessidade da supervisão constante do sistema por forma a confirmar o seu correcto funcionamento.


Ao implementar o sistema True&Simple, poderá haver necessidade da correcta configuração das aplicações no posto de trabalho do utilizador. Este facto, poderá ter ainda mais relevância nos casos em que seja inclua facturação e POS (Pontos de Venda). Assim a True&Simple faculta o serviço de configuração presencial dos postos de trabalho, assegurando que os seus equipamentos funcionam correctamente na altura da sua utilização.


A existência de um domínio é factor indispensável para todo o sistema, sendo que poderá decidir em manter ou criar o registo, alojamento e administração do domínio por uma entidade terceira, ou integrá-lo nos serviços disponibilizados pela True&Simple, integrando-os assim numa única factura e beneficiando de um valor de poupança anual considerável.


Ter uma presença institucional na Web, nunca foi tão importante como agora. Assim a True&Simple faculta-lhe o serviço especializado de design e criação de site integrado com todo o sistema True&Simple. Assim poderá ter um site à sua medida ao nível de estrutura, design e imagem, evitando assim templates pré-definidos e podendo da mesma forma beneficiar uma muito fácil gestão autónoma de todos os conteúdos.


Cada actividade possuí as suas especificidades de negócio, sendo que a informática deve adaptar-se às empresas e não o contrário. Neste sentido, a True&Simple disponibiliza o serviço de desenvolvimento de aplicações à medida, que integram de forma orgânica com todo o sistema de base. Assim poderá criar aplicações especificas que irão corresponder com as suas necessidades, de uma forma rápida, consistente e a baixo custo, nomeadamente em espaço de extranet para clientes, intranet para colaboradores, incluindo nomeadamente aplicações de CRM, Sales Funnel, Gestão de Recursos Humanos, entre outros.


A segurança é uma das principais preocupações ao nível empresarial. Consequentemente a True&Simple responde a esta necessidade criando um serviço de backup de dados do sistema ao nível de todos os utilizadores relativamente às aplicações de email, documentos, contactos e agenda, podendo ainda ser definido a periodicidade destes registos de segurança (trimestral / semestral / mensal / semanal).



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